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来源:hg8868皇冠welcome官方登录平台 | 2024年03月19日 12:07
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《日本经济新闻》报道称,今年1月,中国电商平台Temu在日本的用户量超过1500万。Temu进入日本6个月来,用户数量超过日本传统三大电商平台平均用户数量的50%以上。美国《华尔街日报》去年年底则援引研究公司Apptopia的数据称,美国消费者在Temu上花费的时间几乎是在亚马逊等主要竞争对手的应用程序上花费时间的两倍。

中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力对《环球时报》记者表示,跨境电商快速发展为中国制造业和外贸带来前所未有的机遇。中国制造的商品以其卓越的性价比和多样化赢得全球消费者青睐,跨境电商打破地域限制,让中国商品能够更快速便捷地进入全球市场,满足消费者对高品质、个性化产品的需求,同时也推动中国制造业转型升级,从大规模生产转向更加灵活、定制化的生产模式。对于外贸而言,跨境电商降低交易成本、提高交易效率,为中企拓展海外市场提供新路径。可以说,跨境电商的崛起成为中国制造业和外贸发展的新引擎。

石头科技选择的方向是自建售后团队。公司负责全球市场的售后负责人邓生对《环球时报》记者表示,去年他曾带领团队在美国待了3个月,专门跟进客户提出的售后需求。2020年开始,石头科技在北美电商平台销售的基础上,搭建了自己的售后服务体系,选取多家专业售后服务公司,建立了统一标准化的售后流程体系。如果消费者发起退换货,公司会采用上门取件方式,将产品运到在美国设置的线下维修站维修。

能够在海外下大力气自建售后体系的企业与品牌仍是少数,尤其在大量中国中小型制造商以“全托管”模式跟随跨境电商平台走出去的背景下。中国跨境电商平台正在努力提升服务水平。例如,希音在全球多个主要市场布局了物流配送中心,TikTok也开始在美建立物流和仓储运营中心。这些跨境电商平台还推出了免运费退货等一系列活动,以解决消费者网购的后顾之忧。

跨境电商专家张周平对《环球时报》记者表示,在服务领域hg8868皇冠welcome官方登录平台,中国跨境电商平台仍面临两大挑战:一是本土售后服务团队的建设;二是售后服务专业性的问题。平台要在海外更好的做好售后服务,在销售国建设一支本土的售后服务团队至关重要hg8868皇冠welcome官方登录平台,本地化的服务能够使得平台跟消费者更近,更了解当地的消费者需求。售后服务不仅是退换货等问题,还有比如大件商品的上门售后服务等问题,这就需要售后服务团队具有较强专业性才能做好服务。

除此之外,中国跨境电商平台在海外发展中也要学会面对一些杂音干扰。“欧洲议会希望采取行动应对来自中国的‘包裹泛滥’”,“德国编辑部网络”14日报道称,中国跨境电商平台越来越受到欧洲消费者的欢迎。目前每天有约20万个Temu商品包裹直接运往德国。报道援引德国联邦议院内部市场和消费者保护委员会主席安娜·卡瓦齐尼的话称,有研究表明,60%的跨境电商进口产品违反了欧盟规定。德国联邦政府计划以更严格的市场监管和海关程序来应对,对进口商品进行全面管制。

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近日,杭州法喜寺内一棵500多岁古玉兰树开始盛放。洁白如雪的花朵,宛如白玉雕琢而成,点缀在枝头,散发淡淡清香。这是杭州年纪最长的玉兰树,花期只有10天左右,被称为杭州花界“顶流”。法喜寺是一座千年古刹,始建于五代后晋年间。春日漫漫,在法喜寺走走禅意古道,感受古玉兰的勃勃生机,体悟那如诗般的惬意。

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第二个问题是国民心理健康素养仍需要进一步提高、社会对精神疾病的污名化仍然严重。在国家卫健委支持下精神卫生从业人员过去几年开展了大量的科普宣传工作,推动了精神卫生和心理健康知识的普及,使得大众对焦虑症、抑郁症、强迫症等疾病的认识有了很大改善,就诊率也有不小的提升,但整体心理健康素养仍有很大提升空间。另一方面,科普宣传也对降低患者的病耻感,减少社会对精神疾病的污名化有很大帮助,但这个问题仍然严重。由于病耻感和污名化的影响,患者常常会担忧自己因患有某种精神疾病失去工作、让家人蒙羞,从而不去就诊或延误就诊,从而错过了治疗的最佳时机。

此外,目前综合医院设置精神科并未全面普及,大部分综合医院的精神卫生资源配备不足,很多存在精神心理问题的患者会去综合医院就诊,由于无法识别出精神疾病或识别后缺乏针对性的治疗技术而导致病情延误。这样的患者往往早期未意识到疾病,没有采取及时的干预措施hg8868皇冠welcome官方登录平台,等到发病程度不断加深,才跑去专门的精神科治疗,这时候的治疗往往难上加难。

王振:精神卫生服务不仅与社会的和谐稳定相关,更与人民群众的幸福感和获得感息息相关,我认为,一方面要把精神卫生诊疗服务纳入整体医疗服务的重要部分进行持续推进,要健全亚专科,如老年科、儿少科、心身科等,也要健全专病门诊,如睡眠专病门诊、记忆专病门诊、强迫症门诊、成瘾人群门诊等的建设;另一方面,要努力提升和丰富精神卫生医疗服务的手段、技术和质量,要有“大医学”的理念,从生物学、心理学、环境等诸多因素对精神障碍患者进行综合干预。

针对当前精神卫生人力队伍建设不足的现状,过去几年较多地采用精神科医师转岗培训,特别是对于基层精神卫生服务资源不足的问题,要允许基层在县级以下的医疗机构的医务人员增加注册范围,通过规范化的培训提供相应的精神卫生服务。但更重要的是在高校设置相应的专业,增加人力资源供给,向精神卫生领域补充新鲜的血液,尤其是各地要采取一些针对性的政策,吸引优秀的年轻人进入这一领域。

作为国家精神疾病医学中心,上海市精神卫生中心也在不断尝试加强中国精神卫生服务能力建设的新方法,如我们自2017年开始,借鉴住院医师规培的模式,推出了针对本院专职心理治疗师的三年心理治疗师规范化培训,所有入职上海市精神卫生中心的心理治疗专职人员必须完成规范化培训,才能独立上岗。我们不但培养本院人才,2023年也推出了面向全国精神科医生的“攀峰人才培养计划”,每年遴选10-15位优秀的年轻医生,在一年的培养周期内完成综合培训,所有花费由上海市精神卫生中心承担。这也体现了我们医院作为国家精神疾病医学中心的责任。

王振:上海市精神卫生中心一直有敢于探索、敢于创新的精神,作为国家医学中心也有这样的责任,2023年我们和华山医院合作完成了精神专科医院第一台DBS植入术治疗难治性精神疾病的外科手术,目前正在开展多病种难治性患者DBS治疗研究;同时也探索VR辅助治恐高症、物质依赖、儿童孤独症等多种精神疾病;老年精神医学团队开展了老年痴呆新型检测和治疗技术的研发。

王振:一方面,这样的呼吁其实反映了社会对于精神疾病的重视程度不断加深、以及诊疗需求的变化,这样有助于精神疾病的早发现、早干预,无论对儿童青少年还是成人来说都是好的。但另一方面hg8868皇冠welcome官方登录平台,心理治疗纳入医保并不能从根本上解决大众的治疗需求,其实心理治疗纳入医保在上海落地已经有一段时间,但心理治疗师在临床上存在严重的供需不平衡,除了服务价格不合理的原因以外,人员的严重短缺是制约服务能力提升的最重要原因。因此,当务之急,加大培养专业心理治疗师队伍显得尤为重要。

编辑:澹台馥广责任编辑:嵇琼承